Zákaznická podpora:+420 371 728 812jkdesign@jkdesign.cz
    Ceny v:
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Tuningshop.cz (dále jen „e-shop“) a dalšími prostředky komunikace na dálku.
    2. Prodávající:
      Jaroslav Koča – JK DESIGN
      IČ: 66338697
      DIČ: CZ7509152046
      Sídlo: Břasy 357, 338 24 Břasy
      Provozovna / výdejní místo / adresa pro zasílání zboží: Rokycanská tř. 62, 312 00 Plzeň
      E-mail: jkdesign@jkdesign.cz
      (dále jen „prodávající“)
    3. Kupující je osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu. Kupujícím může být:
      • spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti,
      • podnikatel (B2B) – osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti (např. uvede IČ/DIČ apod.).
    4. Tyto VOP jsou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
    5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

    II. Informace o zboží a prezentace v e-shopu

    1. Informace o zboží (popisy, fotografie, kompatibility, homologace, rozměry apod.) jsou uváděny dle údajů výrobce/dodavatele a dostupných podkladů. Fotografie mohou být ilustrační.
    2. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Objednávku provádí kupující zejména prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.
    2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje v objednávce.
    3. Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku potvrdí (typicky e-mailem). Automatické potvrzení o přijetí objednávky může být pouze informací o doručení objednávky systému.
    4. Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky/e-mailem), zejména u nestandardních objednávek, vyšších částek, zboží na zakázku apod.
    5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout či zrušit zejména v případě:
      • nedostupnosti zboží,
      • technické chyby systému,
      • zjevné chyby v ceně,
      • opakovaného porušování VOP kupujícím.

    IV. Cena zboží a platební podmínky

    1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (je-li uplatňováno) a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů na dopravu a platbu, které jsou uvedeny zvlášť v košíku.
    2. Kupující může uhradit cenu dle možností v e-shopu, zejména:
      • bankovním převodem,
      • platební kartou online,
      • dobírkou,
      • hotově při osobním odběru (pokud je umožněn).
    3. U vybraného zboží může prodávající požadovat platbu předem (zejména zboží na zakázku, individuální dovoz, atypické objednávky).

    V. Dodací podmínky (doprava, převzetí)

    1. Způsoby dopravy zboží jsou zejména:
      • GLS,
      • Česká pošta – Balíkovna,
      • osobní odběr na provozovně (pokud je umožněn).
    2. Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.
    3. Dodací lhůta se odvíjí od skladové dostupnosti, logistiky dodavatelů a dopravce. O termínu expedice prodávající informuje kupujícího obvyklým způsobem.
    4. Kupující je povinen zboží při doručení převzít. Nepřevzetí zboží bez řádného odstoupení od smlouvy se považuje za porušení smlouvy; prodávající je oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů (zejména doprava, balné, dobírkovné).

    VI. Poškození zásilky při přepravě

    1. Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce zkontrolovat zejména neporušenost obalu, počet balíků a zjevná poškození.
    2. V případě zjevného poškození obalu nebo zásilky kupující:
      • zásilku nepřevezme, nebo
      • převezme zásilku s výhradou a sepíše s dopravcem škodní protokol / záznam.
    3. Pokud kupující převezme zásilku bez výhrad, má se za to, že zásilka byla doručena nepoškozená.
    4. Zjistí-li kupující skryté poškození po převzetí, je povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od převzetí a doložit:
      • fotografie poškozeného zboží,
      • fotografie vnitřního balení a výplní,
      • fotografie vnějšího obalu,
      • fotografii přepravního štítku.
        Bez těchto podkladů nemusí být možné škodu u dopravce uplatnit a reklamace přepravního poškození může být zamítnuta.

    VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (14 dnů)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
    2. Pro odstoupení může spotřebitel využít formulář uvedený níže, není to však povinnost. Odstoupení lze učinit i jednoznačným prohlášením (např. e-mailem).
    3. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
    4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, není-li výslovně dohodnuto jinak.
    5. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání (nejvýše však do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání). Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží, nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
    6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

    VIII. Stav vraceného zboží a snížení vracené částky

    1. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
    2. Zboží vracené při odstoupení má být vráceno zejména:
      • kompletní (včetně příslušenství, dokumentace, případných dárků),
      • nepoškozené, čisté,
      • pokud možno v originálním obalu (viz čl. IX).
    3. Pokud bude zboží vráceno použité, znečištěné, poškozené, nekompletní, se známkami montáže či s poškozeným obalem, je prodávající oprávněn přiměřeně snížit vracenou částku o hodnotu, o kterou se zboží znehodnotilo.
    4. V případě zásadního znehodnocení (zejména montáž na vozidlo, poškrábání, mechanické zásahy, nevratné stopy instalace) může být vracená částka snížena i až na 0 Kč, pokud zboží nelze dále prodat jako nové.

    IX. Ochrana originálního obalu a balení při vrácení

    1. Originální obal výrobku je považován za součást zboží, protože slouží k ochraně, identifikaci a dalšímu prodeji.
    2. Kupující je povinen při vrácení zboží zajistit, aby nedošlo k poškození výrobku ani originálního obalu.
    3. Kupující zejména nesmí:
      • nalepit přepravní štítek přímo na originální krabici,
      • polepit originální obal páskou, popisovat jej, trhat apod.
    4. Prodávající doporučuje vložit originální balení do další přepravní krabice nebo jej vhodně ochránit (folie, výplně). Poškození originálního obalu může být důvodem ke snížení vracené částky dle čl. VIII.

    X. Zvláštní ustanovení pro autodíly – montáž = použití

    1. Kupující bere na vědomí, že u zboží určeného k montáži na vozidlo (zejména světla, výfuky, karosářské díly, podvozkové díly, kola, distanční podložky, filtry, elektronika a další tuningové komponenty) je jakákoliv montáž / instalace považována za použití zboží.
    2. V případě, že bylo zboží namontováno, pokusně instalováno/zapojeno do montážního procesu, používáno v provozu, upravováno nebo jinak znehodnoceno, zaniká právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, protože zboží již nelze vrátit jako nové.
    3. Takové případy lze řešit pouze jako reklamaci v případě, že se jedná o výrobní vadu a jsou splněny podmínky reklamačního řádu.

    XI. Kontrola zboží před montáží a test před instalací

    1. Kupující je povinen zboží před montáží zkontrolovat, zejména zda není mechanicky poškozené, odpovídá objednávce a je kompletní.
    2. U zboží, kde je to možné (zejména světla, LED komponenty, elektronika), prodávající doporučuje provést funkční test před montáží.
    3. Vady, které byly zjevné před montáží, nemusí být uznány jako oprávněná reklamace, pokud kupující zboží i přesto namontoval a došlo tím ke ztížení posouzení nebo ke znehodnocení zboží.

    XII. Kompatibilita dílů, odpovědnost za výběr, VIN kontrola

    1. Kupující odpovídá za správný výběr zboží podle typu vozidla, roku výroby, motorizace, výbavy, faceliftu a dalších technických parametrů.
    2. Údaje o kompatibilitě v popisu produktu jsou informativní a mohou se lišit dle konkrétní výbavy vozidla.
    3. Prodávající doporučuje před objednáním ověřit kompatibilitu zasláním VIN a specifikace vozidla na e-mail prodávajícího. Pokud kupující objedná bez ověření kompatibility a díl nepasuje, nejde o výrobní vadu.
    4. Pokud kupující díl namontuje nebo použije, nelze následně odstoupit od smlouvy z důvodu nesprávné kompatibility a taková situace není důvodem k uznání reklamace.

    XIII. Homologace, STK a použití na pozemních komunikacích

    1. Některé výrobky v e-shopu jsou určeny pro sportovní/tuningové nebo dekorativní účely a mohou být určeny i pro použití mimo pozemní komunikace. Informace o homologaci vychází z údajů výrobce/dodavatele a je uvedena v popisu produktu, pokud je k dispozici. Pokud není uvedeno jinak, produkt není homologován.
    2. Kupující je povinen ověřit, zda je použití výrobku na pozemních komunikacích v souladu s právními předpisy, případně zda je nutný zápis úpravy do technického průkazu.
    3. Skutečnost, že výrobek nebude uznán na STK nebo nebude zapsán v TP, není sama o sobě vadou výrobku a není důvodem k odstoupení ani reklamaci.

    XIV. LED, CANBUS a elektronická kompatibilita

    1. Některá vozidla používají kontrolu žárovek / palubní diagnostiku (CANBUS apod.). Při použití aftermarket světel, LED zdrojů či modulů může dojít k hlášení chyby, blikání, vypínání funkce apod.
    2. I pokud výrobek obsahuje CANBUS modul/odpory, nelze zaručit 100% kompatibilitu se všemi vozidly.
    3. Elektronická reakce vozidla (chyba na palubním PC) není výrobní vadou, pokud výrobek jinak plní svou funkci; může být nutné doplnění adaptéru, odporu, modulu, případně kódování.

    XV. Montáž a odborná instalace – odpovědnost

    1. Prodávající doporučuje odbornou montáž v kvalifikovaném servisu.
    2. Prodávající neodpovídá za škody a vady způsobené neodbornou montáží, nesprávným zapojením, použitím nevhodných komponent, nesprávným dotažením, deformací nebo mechanickým poškozením při montáži.

    XVI. Zásah do výrobku, úpravy a ztráta nároku z vad

    1. Zboží nesmí být bez souhlasu prodávajícího rozebíráno, upravováno, vrtáno, řezáno, pájeno, měněno v elektroinstalaci apod.
    2. Za neoprávněný zásah se považuje zejména rozebrání výrobku, úprava kabeláže/konektorů, použití jiných než výrobcem doporučených žárovek/zdrojů, montáž neoriginálních modulů a mechanické úpravy.
    3. V případě neoprávněného zásahu může být reklamace zamítnuta.

    XVII. Reklamace – základní informace

    1. Práva z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.
    2. U spotřebitele lze vytknout vadu, která se projeví v době 2 let od převzetí zboží.
    3. Podrobnosti postupu upravuje Reklamační řád níže.

    XVIII. Komunikace se zákazníkem a součinnost

    1. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu součinnost k vyřízení požadavku (zejména dodat požadované údaje, fotografie, video).
    2. Pokud prodávající vyzve kupujícího k doplnění podkladů, kupující je dodá nejpozději do 7 pracovních dnů, není-li dohodnuto jinak.
    3. Pokud kupující součinnost neposkytne ani po opakované výzvě, může být řízení pozastaveno; po dlouhodobé nečinnosti může být případ administrativně uzavřen.

    XIX. Zjevná chyba v ceně

    1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo odstoupit od smlouvy, dojde-li k zjevné chybě v ceně (technická chyba systému, chyba importu feedu, lidský omyl), zejména pokud je cena zjevně nepřiměřená obvyklé ceně.
    2. Prodávající kupujícího informuje a nabídne potvrzení objednávky za správnou cenu, nebo zrušení objednávky a vrácení platby.

    XX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

    1. Dojde-li ke sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u subjektu ADR.
    2. Subjektem ADR je: Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

    XXI. Závěrečná ustanovení

    1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na e-shopu.
    2. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit. Pro kupní smlouvu je závazné znění účinné v době odeslání objednávky.

    XXII. Zvláštní ustanovení pro kupující – podnikatele (B2B)

    1. Tato ustanovení se použijí v případě, že kupující při objednávce uvede IČ/DIČ, název firmy nebo jinak jedná v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující – podnikatel“).
    2. Odstoupení od smlouvy (14 dnů) se na B2B nevztahuje. Kupující – podnikatel nemá právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Případné vrácení zboží je možné pouze po předchozí dohodě s prodávajícím a za podmínek stanovených prodávajícím.
    3. Přechod nebezpečí škody. U kupujícího – podnikatele přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem předání zboží dopravci k přepravě, není-li dohodnuto jinak.
    4. Kontrola zboží a oznámení vad. Kupující – podnikatel je povinen zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí a oznámit zjevné vady nejpozději do 48 hodin od převzetí. Skryté vady oznámí bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při odborné péči zjistit.
    5. Kompatibilita a odborná montáž. U kupujícího – podnikatele se předpokládá odborná znalost. Kupující – podnikatel nese plnou odpovědnost za výběr správného dílu, ověření kompatibility, homologace a použití v souladu s předpisy. Montáž je považována za použití zboží.
    6. Reklamace B2B. Práva z vadného plnění se řídí právními předpisy pro vztahy mezi podnikateli. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé neodbornou montáží, nesprávným použitím, zásahem do výrobku nebo běžným opotřebením.
    7. Pokud prodávající výjimečně umožní vrácení zboží kupujícímu – podnikateli, může být účtován manipulační poplatek a zohledněno snížení hodnoty zboží (zejména poškozený obal, nekompletnost, známky manipulace či montáže).

    REKLAMAČNÍ ŘÁD – Tuningshop.cz

    I. Úvodní ustanovení

    1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu Tuningshop.cz.
    2. Kontaktní e-mail pro reklamace: jkdesign@jkdesign.cz.

    II. Kdy lze reklamaci uplatnit

    1. Kupující je oprávněn vytknout vadu, která se projeví ve lhůtách dle právních předpisů.
    2. U spotřebitele lze vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí zboží.
    3. Reklamaci nelze uplatnit na vady způsobené zejména:
      • neodbornou montáží, nesprávným zapojením,
      • mechanickým poškozením kupujícím,
      • používáním v rozporu s určením výrobku,
      • zásahem do výrobku (úpravy, rozebrání, vrtání, pájení),
      • použitím nevhodných nebo neschválených komponent,
      • běžným opotřebením.

    III. Jak reklamaci uplatnit

    1. Kupující uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady e-mailem na jkdesign@jkdesign.cz(případně i písemně/osobně na provozovně).
    2. Kupující uvede zejména:
      • číslo objednávky/faktury,
      • popis vady a kdy se projevuje,
      • kontaktní údaje,
      • u dílů závislých na vozidle také údaje o vozidle (typ/rok/motor/VIN), pokud to souvisí s vadou.

    IV. Fotodokumentace / video (podklady k reklamaci)

    1. Pro urychlení a posouzení reklamace je prodávající oprávněn vyžádat fotodokumentaci nebo video.
    2. Požadované podklady mohou být zejména:
      • fotografie výrobku z přední i zadní strany,
      • detail vady,
      • výrobní štítek / označení výrobku,
      • fotografie obalu a balení,
      • u světel a elektroniky video závady,
      • u montovaných dílů fotografie montáže / zapojení.
    3. Nedodá-li kupující požadované podklady, může být reklamační řízení pozastaveno do doby jejich doplnění.

    V. Předání zboží k posouzení

    1. Podle povahy vady může prodávající rozhodnout, zda postačí posouzení z fotek/videa, nebo bude nutné zaslání zboží.
    2. Zboží musí být zasláno čisté, bezpečně zabalené, ideálně v originálním obalu vloženém do přepravní krabice.

    VI. Lhůta vyřízení reklamace

    1. Reklamace spotřebitele bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodnou-li se strany jinak.
    2. Do lhůty se nezapočítává doba, kdy kupující neposkytuje součinnost (nedodá podklady apod.).

    VII. Způsob vyřízení reklamace

    1. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, prodávající zajistí vyřízení dle právních předpisů (zejména oprava, výměna, sleva, odstoupení při splnění podmínek).
    2. Pokud bude zjištěno, že vada vznikla neodbornou montáží, zásahem do výrobku nebo nesprávným použitím, reklamace bude zamítnuta.

    VIII. Nejčastější důvody zamítnutí reklamace

    Reklamace může být zamítnuta zejména při:

    • mechanickém poškození při montáži,
    • poškození konektorů, kabeláže, těsnění, úchytů,
    • zásahu do výrobku / rozebrání,
    • použití jiných než doporučených žárovek/zdrojů,
    • nesprávné kompatibilitě dílu s vozidlem,
    • poškození při přepravě nahlášeném opožděně bez potřebných podkladů,
    • běžném opotřebení nebo znečištění v provozu.

    POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

    1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
    2. Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před uplynutím 14 dnů.
    3. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
    4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
    5. Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání odeslání.
    6. U autodílů je montáž považována za použití – v takovém případě zpravidla nelze odstoupit ve 14denní lhůtě a situace se řeší reklamací pouze při prokázání výrobní vady.

    FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    Adresát (prodávající):
    Jaroslav Koča – JK DESIGN
    Rokycanská tř. 62, 312 00 Plzeň
    E-mail: jkdesign@jkdesign.cz

    Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

    Název zboží: ____________________________________
    Číslo objednávky / faktury: ____________________________________
    Datum objednání: ____ / ____ / ______
    Datum převzetí: ____ / ____ / ______

    Jméno a příjmení kupujícího: ____________________________________
    Adresa kupujícího: ____________________________________
    E-mail / telefon: ____________________________________

    Způsob vrácení peněz:
    Číslo účtu (IBAN) / poznámka: ____________________________________
    (Pokud byla platba kartou, vracíme standardně na stejnou kartu, pokud se nedohodneme jinak.)

    Datum: ____ / ____ / ______
    Podpis: ____________________________ (jen u listinné formy)

    VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM ke stažení.

    ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR) – Tuningshop.cz

    I. Správce osobních údajů

    1. Správcem osobních údajů je:
      Jaroslav Koča – JK DESIGN, IČ 66338697, se sídlem Břasy 357, 338 24 Břasy
      Kontaktní e-mail: jkdesign@jkdesign.cz
      (dále jen „správce“).

    II. Jaké údaje zpracováváme

    Zpracováváme zejména: jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce, údaje o platbě v nezbytném rozsahu, a technické identifikátory (např. IP adresa/cookies dle nastavení).

    III. Účely a právní základy zpracování

    1. Plnění smlouvy a vyřízení objednávky (plnění smlouvy) – doprava, platba, komunikace, fakturace.
    2. Plnění právních povinností (zákonná povinnost) – účetnictví, daně, reklamace.
    3. Oprávněný zájem – ochrana právních nároků, prevence podvodů, základní bezpečnost a provoz e-shopu.
    4. Marketing – pouze v rozsahu dovoleném právními předpisy, vždy s možností jednoduchého odhlášení.

    IV. Příjemci osobních údajů

    Údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu:

    • dopravcům (GLS, Česká pošta – Balíkovna) a výdejním místům,
    • poskytovatelům platebních služeb (platební brána, banky),
    • poskytovatelům e-shopového řešení/hostingu/IT správy,
    • účetnímu/daňovému poradci,
    • orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

    V. Doba uchování

    1. Údaje k objednávkám uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetní a daňové).
    2. Údaje k řešení reklamací a nároků uchováváme po dobu trvání těchto nároků a přiměřeně po jejich skončení.

    VI. Práva subjektu údajů

    Máš právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a podat stížnost u ÚOOÚ.
    Kontakty pro uplatnění práv: jkdesign@jkdesign.cz.

    VII. Cookies

    E-shop může používat cookies pro zajištění funkčnosti, bezpečnosti a statistiky. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči nebo v cookie liště e-shopu (pokud je nasazena).

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025